Señor usuario según su EPS-S y para algunos diagnósticos se debe tramitar la autorización correspondiente.

El área de autorizaciones es la encargada de validar derechos y verificar el estado de contratación con las EPS, los servicios que el paciente requiera de manera directa. Tramita y orienta a los usuarios que son enviados otra institución para continuar con su proceso de atención cuando el servicio no es brindado por el hospital o se encuentra por fuera del Plan Obligatorio de Salud.

Todas las personas que llegan al Hospital del Rosario de Campoalegre – Huila por consulta externa deben primero, pasar al módulo de atención al usuario, donde se le guiará e informará para continuar con la ruta de su atención.

Este servicio se encuentra ubicado en el Primer piso del Hospital del Rosario de Campoalegre – Huila. En la entrada principal para usuarios en la carrera 9ª.

Se entregan en la farmacia del Hospital, los medicamentos serán entregados en el  I o II nivel según los convenios adquiridos por su EPS-S.

Todas las personas que aparezcan en el sistema de aseguramientos disponibles para libre elección o sin EPS-S asignada. La mayoría de las personas disponibles para este procedimiento de libre elección, son aquellas que tienen únicamente su puntaje de SISBEN en los niveles 0, 1, 2 en su respectiva encuesta.

Son las entidades promotoras de salud subsidiadas responsables de la afiliación y registro de los afiliados al sistema general de seguridad social en salud en Colombia. Su función básica es organizar y garantizar la prestación del plan obligatorio de salud (POS).

Es un sistema de clasificación para la población, la cual brinda  acceso a programas sociales del estado tales como: Salud, Educación, Empleo, Vivienda, eventos sociales entre otros.

Cuando la persona no tiene la oportunidad de laborar ni tiene grandes ingresos, esta puede estar afiliada en una EPS-S (Empresa Promotora de Salud Subsidiada) a través de su encuesta SISBEN.
La EPS-S escogida por el usuario será entonces la encargada de autorizar todos los procedimientos que requiera el paciente y de velar por la prestación oportuna  de su atención médica.

Cuando la persona  tiene un contrato laboral,  por  ley debe  pagar su seguridad social en una de las EPS contributivas de su elección. Las EPS contributivas deben cubrir la salud del afiliado según lo establecido en la ley del Plan Obligatorio de Salud Contributivo.

Los pacientes pueden comunicar su inquietudes  en la prestación de los servicios utilizando algunos de  los canales de comunicación los cuales pueden ser:

  • Los buzones de sugerencia ubicados en todo el Hospital
  • La oficina de atención al usuario (SIAU)
  • La pagina web

Los horarios de atención a los usuarios en el área de consulta externa son: Lunes a Viernes: 8:00 am a 12:00 pm – 2:00 pm a 6:00 pm

  • Si es menor de edad, la mamá debe permanecer con el todo el tiempo.
  • Si es un adulto depende de la condición clínica del paciente, debe solicitarle a la enfermera del servicio en donde se encuentra hospitalizado el paciente, ella hará una evaluación técnica de la necesidad de compañía permanente y si lo amerita, otorga el permiso.

Se caracteriza por atención básica prestada por puestos de salud, centros de salud, y hospitales locales, los cuales cuentan con los servicios de: Consulta Externa, Odontología, Urgencias y Hospitalización bajo la atención de médicos generales.

Se caracteriza por la atención intermedia dada por médicos generales y de las especialidades básicas de: Medicina Interna, Cirugía, Gineco-obstetricia, Pediatría, Anestesiología, así como la atención de partos de bajo y mediano riesgo, Urgencias, Consulta Externa, Odontología, Cirugía Ambulatoria y Hospitalización.

Se caracteriza por la atención de alta complejidad brindada por médicos y odontólogos especializados, especialistas tales como: Neurólogo, Otorrinolaringólogo, Oftalmólogo, Gastroenterólogo, Endocrinólogo entre otros. También cuenta con algunos sub especialistas como: Neurólogo pediatra, Hematólogo, Oncólogo entre otros.

  • Son centros de salud con infraestructura y personal capaz de brindar atenciones complejas a la población.
  • Presta servicios médico – quirúrgicos en hospitalización o de forma ambulatoria a las personas afectadas por enfermedades complejas, que requieren tratamientos especializados sofisticados.